سام أوفيس
تثبيت تحديث Office بعد ظهور رسالة تحديث مطلوب
Install an Office update after the update-required message
تحقق من إصدار منتج SAM Office المثبت واتبع مسار التنزيل والتثبيت اليدوي الحالي عندما يختلف عن إصدار الخدمة المنشور.
هذا الدليل مستند إلى وثائق التطبيق. لم تُختبر جميع خطواته مباشرة بعد؛ قد تختلف بعض التفاصيل حسب النظام والإصدار.
خطوة بخطوة
- احفظ ملفات SAM Office المفتوحة. قد يظهر إشعار التحديث مع بقاء الملف مفتوحًا؛ ويجري التحقق من الإصدار أيضًا عند التشغيل التالي.
- اقرأ إصدار منتج SAM Office المثبت من الملف النصي sam-version دون تعديله. على Mac حدد تطبيق SAM Write في التطبيقات، ثم اختر إظهار محتويات الحزمة (Show Package Contents) وافتح Contents ثم MacOS ثم sam-version بعارض نصوص. على Windows أو Ubuntu افتح sam-version داخل مجلد program في تثبيت SAM Office. رقم صيغة المستند وإصدار محرك المكتب الداخلي رقمان مختلفان عن إصدار منتج SAM.
- إذا ظهرت رسالة تحديث مطلوب، سجّل إصدار المنتج المثبت وأي أرقام إصدارات ظاهرة في الرسالة. يجب أن يطابق الإصدار المثبت إصدار خدمة SAM Office المنشور تمامًا؛ حتى الإصدار المثبت الأحدث قد يمنع التشغيل أو الدخول. إذا لم يطابق المثبّت المتاح الإصدار المطلوب، تواصل مع الدعم قبل استبدال التثبيت.
- في رسالة تحديث مطلوب اختر تحميل التحديث / Download. يفتح الزر الحالي موقع التنزيل الرسمي في المتصفح.
- اختر مثبّت SAM Office المتاح لنظام التشغيل ونوع المعالج لديك، ثم نزّله إلى جهازك.
- بعد حفظ الملفات أغلق SAM Write وSAM Count وSAM Show. شغّل المثبّت الذي نزلته ووافق على طلب صلاحيات نظام التشغيل المعتاد.
- انتظر اكتمال التثبيت، ثم افتح تطبيق Office المطلوب وسجّل الدخول بحساب SAM Mail إذا طُلب منك ذلك.
- إذا استمرت الرسالة، أرسل إلى الدعم إصدار منتج SAM المثبت والإصدار المعروض لمنصتك ونظام التشغيل. لا ترفق كلمات المرور أو بيانات الجلسة.
قبل ما تكمّل
يفتح Download المتصفح حاليًا، ثم تثبّت الحزمة التي نزلتها بنفسك. التثبيت التلقائي ليس ضمن هذا المسار.
تتحقق الخدمة من التطابق التام، وليس فقط من كون الإصدار المثبت أقدم. قد يستمر اختلاف الإصدار المخزن محليًا في منع الدخول دون اتصال؛ قطع الاتصال ليس حلًا للتحديث.
اقرأ sam-version فقط ولا تغيّره لتجاوز التحقق. إذا لم تجده، اطلب من الدعم تحديد إصدار المنتج المثبت.
هل ساعدك هالدليل؟
تقييمك يُحفظ محليًا في هذا المتصفح.ما لقيت الإجابة اللي تحتاجها؟
وصل لفريق الدعم من حسابك، وتابع طلبك من البوابة.